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关于POS机的操作方法以及使用常识介绍

关于POS机的操作方法以及使用常识介绍

  POS机操作方法,使用事项:

  1、使用POS机前需检查电源是否接通、主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。

  2、操作员每天营业终了,应执行“日终处理”,特别注意,因某种原因需要更换POS机时,必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。

  3、切勿重复刷卡造成持卡人重复扣账。交易时,若签购单未打印出来,操作员应先选择“重打印”功能,如果重打印无法打印出凭证,应选“查询当前交易”功能,查询该笔交易的批次号和商户流水号,然后断电,检查打印机是否连接正确,重新插拔后,选择打印特定记录处理。若仍无法打印,在POS机上查询余额,然后向银联客服中心查询交易是否被冲正,若答复确实消费成功,可以将消费的要素抄写在POS消费单上,持卡人签名即可取走货物,也可以做撤销此笔交易,切勿随意再次刷卡重做交易,否则会给持卡人重复扣账。


  4、做交易时若刷卡失败,则需要重新按所需交易代码键,以免将其他交易错作为“消费”,造成重复扣账。

  5、持卡人密码输入。为保证交易的安全,公用POS机在交易时,持卡人需输入正确的银行卡密码,若持卡人无预留密码,操作员直接按“确认”键进行交易,交易成功。

  6、切勿忘记让持卡人在签购单商签字,若持卡人签名与卡背面预留姓名或正面姓名字母不一致,可向发卡行查询。

  7、对打印出的签购单上的交易类型需认真审查,以免将“消费”作成“预授权”,或将“退货”做成“消费”造成错账。

  8、退货交易可全额或部分退货,若退货不成功,切勿随意退现金或让持卡人将货拿走,可根据POS提示做相应处理,或与银联维护人员联系。

  9、不随意拔插通讯线。POS机的通信接口为专业接口,不可相互混淆。

  10、对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡,压卡交易无效,发卡行不予承认,因此,切勿压单处理。

  收款员使用收款机可以进行收款、退货、换货、价格查询、折扣、取消交易等操作,其中退货、换货、折扣功能可以设置成由经理控制。收款员每天工作的基本操作过程可以分为开机、进入销售、存零头、执行销售、结账、退出销售和关机。

相关标签:POS机,
来源:http://www.hlykjgs.com/news445321.html
发布时间:2020-8-21 14:52:00
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